Synvio Web Solutions (Fatih Özçelik) hecht waarde aan zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze verklaring leg ik uit welke gegevens ik verwerk wanneer je deze website gebruikt of contact opneemt, waarom dat gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Synvio Web Solutions
Hannemanstraat 354, 2526 VM Den Haag
KvK: 97964603 - BTW: NL005300029B47
E-mail: info@synvio.eu

2. Welke gegevens verwerk ik en waarom?

Contactformulier

Wanneer je het contactformulier invult, verwerk ik je naam, eventueel je bedrijfsnaam, je e-mailadres, optioneel je telefoonnummer, het door jou gekozen projecttype en je bericht. Daarnaast wordt het IP-adres en tijdstip van verzending kortstondig opgeslagen om misbruik (spam) te beperken.

• Doel: jouw bericht beantwoorden en, indien gewenst, een offerte of voorstel uitbrengen.
• Rechtsgrond: uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en gerechtvaardigd belang om misbruik tegen te gaan (artikel 6 lid 1 sub f).
• Bewaartermijn: berichten worden bewaard tot maximaal 24 maanden na het laatste contact en daarna verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht (bijvoorbeeld fiscaal) langere bewaring vereist.

WhatsApp en telefoon

Als je via WhatsApp of telefoon contact opneemt, worden de uitgewisselde berichten bewaard zoals gebruikelijk binnen die kanalen. Voor WhatsApp gelden de privacyvoorwaarden van Meta.

Server- en bezoeklogboeken

De webhost (mijn.host B.V.) houdt standaard server-logbestanden bij met onder meer IP-adres, browser-string en bezochte URL. Deze logs worden gebruikt voor stabiliteits- en beveiligingsdoeleinden en uiterlijk binnen 30 dagen verwijderd, tenzij er aanleiding is voor langer bewaren bij een incident.

3. Cookies en tracking

Deze website plaatst geen tracking-cookies, geen analytics-cookies en geen advertentiepixels. Eventuele technische cookies (bijvoorbeeld een rate-limit-cookie bij het contactformulier) zijn strikt noodzakelijk en hoeven volgens de e-Privacyrichtlijn niet expliciet te worden goedgekeurd. Zie voor details de cookieverklaring.

4. Delen met derden

Ik deel je gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van mijn diensten en waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten. Dit zijn op dit moment:

• mijn.host B.V. - hosting van deze website (server in de EU).
• Meta Platforms Ireland Ltd. - alleen wanneer je zelf via WhatsApp contact opneemt.
• CallMeBot - optionele bezorging van een melding naar mijn telefoon zodra een formulier wordt verstuurd; alleen het type aanvraag en je naam worden meegestuurd, geen vrije tekst.

Er vindt geen gegevensoverdracht buiten de EER plaats anders dan via diensten met een geldig adequaatheidsbesluit of standaard contractuele clausules.

5. Beveiliging

Het verkeer met deze website is versleuteld via HTTPS. Toegang tot opgeslagen berichten is beperkt tot mij persoonlijk en met sterke authenticatie. Bij een datalek wordt zo nodig melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij betrokkenen, conform artikel 33 en 34 AVG.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in de gegevens die ik over je verwerk;
• correctie of aanvulling te vragen wanneer gegevens onjuist of onvolledig zijn;
• verwijdering van je gegevens te vragen ("recht op vergetelheid");
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens te laten overdragen aan een andere partij;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur een verzoek naar info@synvio.eu. Ik reageer binnen vier weken. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Wijzigingen

Deze verklaring kan worden bijgewerkt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met datum bovenaan.